Modalités et conditions

Commande :

Les prix peuvent être modifiés sans notification préalable. Les commandes sont facturées aux prix en vigueur à la date de facturation.
Aucun montant minimum requis par commande.

Les échantillons de couleurs indiqués sur Creativebag.com peuvent varier légèrement par rapport au produit réel.

Expédition :

Toutes les marchandises expédiées à nos clients sont soumises à des frais d'expédition. Cela inclut les commandes en attente sur les produits en rupture de stock.

Les prix de toutes les marchandises sont indiqués FOB notre entrepôt (Toronto, Ontario M3J 2Z4).

Nos produits sont expédiés par Canpar, UPS, Suretrack et/ou Purolator.
Les articles en stock sont généralement expédiés le jour même si la commande est passée avant midi. Ceci n'est pas applicable pendant la haute saison (du 1er septembre au 31 décembre).
Le délai de livraison est d'environ 1 à 3 jours pour l'Ontario/le Québec et peut varier pour les autres provinces/états.
Pour la facturation à un tiers, veuillez indiquer la société de transport et le numéro de compte dans les instructions d'expédition au moment de la commande.Dans ce cas, le client est responsable des marchandises expédiées depuis notre entrepôt.
Les tarifs d'expédition standard ne s'appliquent pas aux endroits éloignés au Canada. Les messageries considèrent les lieux éloignés comme des villes éloignées de la plaque tournante des messageries ou des villes rarement desservies par les messageries. Si votre lieu est considéré comme un lieu éloigné, un devis d'expédition vous sera fourni.
En choisissant de ne pas demander de signature à la caisse, vous acceptez les conditions suivantes. Creative Bag et le transporteur déclinent toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant du fait de laisser le colis comme demandé.

CLIENTS DES ÉTATS-UNIS

Toutes les commandes expédiées à une adresse aux États-Unis seront soumises à des frais de courtage et/ou à des droits de douane.
Ces frais sont à la charge du destinataire et doivent être payés en totalité à la société de livraison à la réception des marchandises.
Tous les clients américains seront contactés pour connaître leurs frais de port.

Clause de non-responsabilité sur les prix de tous les produits achetés auprès de nos fournisseurs américains.

En raison de la baisse du dollar canadien, tous les articles qui sont achetés auprès de nos fournisseurs américains et qui sont marqués d'un prix fournisseur ne sont pas applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix en fonction du dollar canadien et tous les articles concernés sont clairement indiqués sur les étiquettes de prix, les boîtes et/ou les articles individuels.

Conditions de paiement :

Commandes en ligne

Les cartes Visa, Mastercard, American Express et Visa Debit sont acceptées.

Commandes en magasin ou par téléphone

Les cartes Visa, MasterCard, American Express et Interac (en magasin uniquement) sont acceptées.
C.O.D. - Les chèques de société sont acceptés. Pour les commandes expédiées contre remboursement, des frais supplémentaires seront appliqués.
Chèques retournés - Des frais de service de 15 $ seront imputés au compte du client si son chèque de paiement est retourné par sa banque.

Les retours :

Nous faisons de notre mieux pour vendre des produits de qualité supérieure. Toutefois, si vous recevez un produit défectueux, veuillez en informer immédiatement notre service clientèle.

Toutes les réclamations pour dommages doivent être faites dans les 30 jours suivant la réception des marchandises. Aucun retour n'est accepté sans l'autorisation préalable de notre service clientèle.

Si le client a eu recours à la facturation par un tiers, les marchandises endommagées lors de l'expédition devront faire l'objet d'une réclamation auprès de la société de transport directement, car les marchandises sont expédiées FAB notre quai.

Tous les articles en commande spéciale, saisonniers et de mariage sont en vente finale.

Des frais de réapprovisionnement de 10 % s'appliquent à toutes les commandes qui sont retournées et qui constituent des articles valables pour le retour.
En raison des réglementations ministérielles, les produits de la FDA (Food and Drug Administration) ne peuvent être ni repris ni échangés.
Les retours ou échanges de produits valides doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de facturation, avec le reçu. Tous les retours seront remboursés sur la même méthode de paiement à la réception.

Avis d'inexactitude

De temps en temps, il se peut que des informations sur notre site Web contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions, les prix et la disponibilité des produits. Creative Bag Co. Ltd. n'est pas obligée ou tenue d'honorer tout prix qui pourrait apparaître par erreur. Creative Bag Co. Ltd. se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande). Les prix peuvent varier entre le magasin et le site web.

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Conditions d'utilisation du service mobile

Sac créatif

Dernière mise à jour : 10 janvier 2023

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